调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员2627：好评
服务质量还是很到位，酒店的规格比较大，环境比较安静，但因为是老宾馆了，设备陈旧，需要尽快更新
会员8714：好评
酒店服务好，特别人是周围环境卫生好，离西 郊宾馆近，亲戚结婚安排的非常合适，住1323，1327室也不闹，满意。
常客：好评
多次入住，比较熟悉、亲切；前台代叫出租车服务很好，等待时间较短（十分钟左右、可趁此时办理酒店结帐手续）速度快！